Construo arquitetura de IA conectada à operação real das empresas — atendimento, vendas, dados, processos. Menos chatbot solto, mais ROI, governança e propósito.
Trabalhei e trabalho com
A nossa atenção não morreu — ela só está dividida entre três mundos colocados numa velocidade que o cérebro humano não estava preparado para segurar sozinho. A IA pode piorar tudo, ou pode reorganizar o caos. Eu construo do segundo lado.
O digital virou o palco principal: do streaming à busca, do meme à guerra, da terapia ao tutorial. E a saúde mental coletiva paga o preço desse desbalanço.
A IA entrou como nova camada de poder. Pode virar máquina de vício, reforçador de viés, acelerador de desinformação. Ou pode reduzir ruído, personalizar com cuidado, liberar tempo de equipes para o trabalho que só humanos fazem bem.
Negócios com propósito têm a chance — e a responsabilidade — de usar dados, atenção e IA para gerar crescimento com consciência. Não acredito em "colocar chatbot em tudo". Acredito em reprogramar a infraestrutura para que ela sirva o mundo físico e mental, não sugue os dois.
Somos loucos, loucos o suficiente para acreditar que podemos mudar o mundo. E pessoas com amor podem transformar o mundo através do valor.
Entender a vida real da pessoa antes de tentar falar com ela. IA serve como lupa, não como oráculo.
Cliente emocionalmente conectado vale mais que cliente "satisfeito". Marca é vínculo, não logotipo.
Cliente que ajuda a construir defende o que construiu. A roda gira porque ele empurra junto.
Retenção e LTV não são gráfico de planilha — são consequência de respeito.
Quando o cliente vira porta-voz espontâneo, propósito e lucro caminham juntos.
IA decide o trivial em milissegundos; humano decide o que envolve emoção, exceção e ética.
Trabalho em camadas que acompanham o estágio do cliente — do diagnóstico ao recorrente. Cada solução é desenhada para conectar IA a sistemas, processos, pessoas e metas de negócio.
Agente omnichannel (WhatsApp + chat + helpdesk) com RAG sobre FAQ + catálogo, integração CRM, handoff humano com contexto e blindagem regulatória.
Impacto: 24/7, alta taxa de resolução sem humano, redução de tempo de resposta.
Ecossistema de GPT agents customizados por função: análise, briefing, síntese, planejamento e criação. Automação de jornadas e qualificação.
Impacto: escala sem inflar headcount, saída padronizada, horas de equipe liberadas.
Pipeline com IA para benchmarking competitivo, mapeamento regulatório, análise de literatura, brand book e posicionamento.
Impacto: compressão de ciclo de pesquisa de meses para semanas.
Mapeamento de stack, gargalos, oportunidades, riscos e quick wins. Roadmap de implementação com priorização clara.
Impacto: clareza estratégica e plano executável antes de investir em tecnologia.
Automação de fluxos entre ERP, CRM, helpdesk e banco. Copilotos internos por área — comercial, atendimento, marketing, operações.
Impacto: menos retrabalho, processos mais rápidos, dados sempre atualizados.
Camada de logs, supervisão, fallback, regras, permissões, histórico e melhoria contínua para empresas com requisitos de compliance.
Impacto: risco controlado, IA auditável, decisões trackeáveis.
Deploy de agentes e LLMs em infraestrutura dedicada — cloud privada, on-premise ou híbrida. Pipelines privados, modelos open-source, SLA, monitoramento 24/7.
Impacto: zero exposição de dados sensíveis, custo previsível sem pay-per-token, compliance LGPD.
Três entregas onde IA virou infraestrutura — não vitrine.
60k+ contatos ativos no WhatsApp. ~86.000 mensagens/mês entre WhatsApp e chat. Sem cobertura noturna, sem rastreio automatizado e risco constante de bloqueio na Meta por categoria de produto sensível.
Implantação do agente Gaia omnichannel integrado a WhatsApp + Chatwoot + Gorgias + Magento, com RAG sobre FAQ oficial e catálogo. Classificação em 7 clusters de intenção, consulta à API dos Correios em tempo real e handoff humano com histórico completo. Blindagem regulatória intercepta 40+ termos de risco antes de qualquer resposta.
Stack: n8n · RAG · WhatsApp Business API · Chatwoot · Gorgias · Magento · Supabase · Claude · API Correios
Agência com 17 anos de mercado, realizadora dos eventos NEEX e NI Congress (até 2.000 participantes). Equipes de visitação médica, conteúdo e eventos sem nenhuma camada de IA. Inscrições gerenciadas manualmente, sem CRM nem follow-up.
Ecossistema com cinco GPT agents customizados — Ana Lítica (dados), Brieflora (briefing), Clara Síntese 4.0 (resumo de reuniões), Paty Ação (planos) e Cris Happy (conteúdo). Agente WhatsApp para jornada completa de inscrição em eventos, integrado a RD Station + Eduzz, e automação de transcrição com Krisp.
Stack: GPT customizados · n8n · WhatsApp · RD Station · Eduzz · Krisp
Startup desenvolvendo a marca LUCY — "tecnologia líquida para mentes conscientes", com nootrópicos e superalimentos amazônicos. Sem time interno de pesquisa, em prazo curto para apresentação a distribuidores. Precisava de benchmarking global, mapeamento regulatório de Lion's Mane (ANVISA) e construção completa de identidade.
Pipeline com IA para benchmarking competitivo de 6+ marcas internacionais; mapeamento regulatório do Lion's Mane no Brasil, EUA e Canadá; construção completa do brand book LUCY 1.0 — essência, manifesto, linhas Focus Flow e Social Spark, identidade visual e roadmap.
Entrega: Lacuna de mercado documentada — bebida funcional dual dia/noite com Lion's Mane a R$ 8-12/lata, inexistente nas marcas comparadas.
Sou Luan Paris, fundador e CEO da Digital Sapiens — consultoria de IA para negócios com propósito, sediada em São Paulo e operada de Florianópolis. Há mais de sete anos crio e escalo negócios na interseção entre tecnologia, marketing e consciência.
Comecei como Key Account Manager em multinacionais de alimentos (Grupo Agapé, Higex), atendendo Bimbo, Heineken, Ambev e Nestlé. Fundei a Preserve — primeiro marketplace B2B plant-based do Brasil — e a Karuna Kombucha, que chegou a +300 pontos de venda e produziu o primeiro grande festival musical sem álcool, sem lixo e plant-based do país.
Em 2024 pivotei para o fio condutor que sempre esteve lá: usar tecnologia para amplificar negócios que cuidam de pessoas. A Digital Sapiens nasceu para tirar IA do discurso e colocar na rotina — desenhando arquitetura, implementando agentes, integrando sistemas, treinando times e operando governança contínua. Atuo direto com fundadores e C-level, traduzindo objetivo de negócio em camada técnica auditável e em ROI mensurável.
Acredito em IA com alma, em flywheel em vez de funil, e em construir empresas que façam o cliente sair melhor do que chegou.
"Luan é um excelente gestor e líder. Sempre prestativo às necessidades da empresa e às inovações em marketing e comunicação. Estimula ideias e trabalho colaborativo, trazendo o melhor de cada colaborador. Tem visão estratégica a longo prazo e isso influencia em todas as decisões."
Se você lidera uma empresa de médio porte com operação digital crítica e quer entender onde IA pode virar ROI no seu negócio — me chama. A primeira conversa é só pra entender contexto e direção. Sem pitch.